爲了(le)保持業(內慢yè)務體(tǐ)系現有的(水要de)價值，ISO9001需要持續發睡好展，以确保各種規模、各種複雜(zá)程度師做乃至各種地方的(de)組織能清晰拍醫地認識到(dào)他們的(de)戰略目标與他們的書弟(de)質量管理體(tǐ)系(QMS)之間的(姐姐de)聯系。這不僅僅是(shì)爲了(l白區e)得(de)到(dào)認證而滿足一(yī)河水個标準的(de)要求;ISO90務女01需要融入組織所做的(de)每一(yī)件事情樹那當中去(qù)。

 

 

　　一(yī)個劃時代的(de)時刻

 

　　據G3綜合報(bào)道：2000年的弟了(de)時候，ISO9001這個國際化的(要多de)質量管理體(tǐ)系喝著(QMS)标準發生(shē好呢ng)了(le)深刻的(de)變化區綠。這些(xiē)深刻的(de學分)變化基于對ISO标準使用者的(de用說)廣泛調 查的(de)基礎之上，同時也放要發生(shēng)在對這個體海标準以及第三方認證行(x明理íng)業(yè)的(de)廣泛诟懂資病的(de)時候。變化的(de)結果證明了站知(le)這是(shì)一廠南(yī)個劃時代的(de)書銀時刻，描繪了(le)一(yī)個清晰的(相了de)“此前與之後&rdquo愛木;。2000年以前，ISO9001純粹隻是(通離shì)一(yī)個符合性評個對價的(de)标準;然而，随著(鄉知zhe)源于關鍵質量管理原則的(d可懂e)變化，這個标準變得(d紙務e)不僅僅是(shì)這樣了(le)間到，而是(shì)成爲了(le)管理黃是和評價組織在公認管理之前的(de)最要線好(hǎo)實踐框架。

 

　　事實上，由于當今涵蓋150多(duō小答)個國家(jiā)、超過100多(duō亮水)萬個組織采用這個标準來管理他我舞們的(de)關鍵價值創造過程暗文，它(ISO9001标準些南)毫無争議的(de)成爲了(le)業(yè)務做就管理著作中有史以來最有影響力的(就章de)一(yī)個。

 

　　揭示了(le)組織的(慢火de)自(zì)我認識

 

　　這個變化不僅僅爲公司采體醫用ISO9001标準的(de)掃弟票清了(le)障礙，也爲第站討三方認證行(xíng)業(yè)執低聽行(xíng)獨立的(de)評估清除了多分(le)壁壘。

 

　　審核員的(de)能力決定了(房微le)認證的(de)行(xí腦那ng)業(yè)。審核員不僅需要理解弟機他們所爲之工作的(de)行(x能司íng)業(yè)以及他們所評價的(de)雜電業(yè)務，還必須有能做員力用一(yī)種在評價過程中揭示内在價值的(de員劇)方式應用這些(xiē)知識。他們劇音必須既能講工廠車間的(de)語言，麗理同時還能講會(huì)議室的(de)語言。這站

 

　　獨立性和透明度對于認證行(xí低話ng)業(yè)來說(sh弟紙uō)是(shì)至關重要見風的(de);對于認證的(de)提供者，正那新如(rú)爲人所熟知的(de老還)蘇格拉底式的(de)提問那(nà)樣是坐，我們通過結構化和測量性的(d輛河e)提問來增值。這爲我們的(de)客戶、他們的錯店(de)顧客以及大型上市笑業(shì)公司的(de)股東們提供保證。這和村從努力通過提供專業(yè)意見(jiàn)來費科增值的(de)咨詢行(x報票íng)業(yè)是(s不愛hì)不一(yī)樣的(de)。

 

　　認證的(de)角色

 

　　在整個認證過程中對認證機構的(一相de)透明度和可靠性管理是(shì美街)保持獨立評價和認證的(de)核心。通過确保審核下好員的(de)能力和決策過程的(de)公正性來們明保證信心對股東來說(shuō)是(shì草讀)中心問題。

 

　　ISO9001認證的(de)成長和快(k外海uài)速發展，伴随著(zhe)管理體(tǐ)懂技系标準的(de)演變，在認證過程中也要一可求變化—&mdash離上;反映在當今認證體(tǐ跳就)系中的(de)變化。

 

　　ISO/IEC 17021:很房2011是(shì)一(yī)個關于認證機空要構的(de)标準。其确保地區性的(de)或者特定黃自國家(jiā)的(de)又美認證機構，諸如(rú)聯合王國認腦學可服務(UKAS)和ANSI-ASQ國家(ji說章ā)認可委員會(huì)(ANAB)，在間為一(yī)個統一(yī)的(de)标準下女靜(xià)評估認證行(xíng)錯術業(yè)。ISO/IEC 170對河21同時還擴展了(le)包含認證過程地笑中所有參與人員在内的(de)能力要求。基于這些門用(xiē)原因，這個标準爲所有唱跳的(de)股東群體(tǐ)放新提供切實的(de)、統一(yī)的(de)利匠你益，即日(rì)漸增長的(de)信賴與微對信心。

 

　　與業(yè)務發展相匹配

 

　　在ISO 9001：2000版修訂的(de舊年)時候，其中一(yī)項關鍵變化就(jiù)外新是(shì)将統一(yī)化的(d會分e)語言延伸到(dào)了(le)服店土務活動以及制造活動中。這些(xiē)下樹變化，特别是(shì)在被高度關注草著的(de)行(xíng)業(yè)以及什工高度專業(yè)化的(de)行(xí懂在ng)業(yè)内，意味著(zhe)ISO 高信9001标準的(de)用戶化版本更受關注了姐明(le)。不像ISO9001所指出的(de)任何司紙不足，汽車、食品以及航空工業(刀林yè)的(de)專業(yè)化版本化讀是(shì)加強該标準的(慢藍de)管理原則的(de)證明，這鐵司是(shì)由他公認的(de)解決質量一我問題的(de)能力決定的(de房低)。

 

　　ISO9001的(de)修票年訂過程隻是(shì)一(yī)個開始，必将受少鐘到(dào)大量的(de)各種影響，坐會包括最近(jìn)的(d討美e)ISO用戶的(de)調 查和在激進物我派和改良派之間的(de)投 票(工暗piào)表決方面的(de)不線木可避免的(de)壓力。假定2008年的(de新鄉)變化是(shì)最小的(de)本質上國下的(de)變化，那(nà)就(jiù)需船票要更多(duō)的(de)有意義的(de)改就近變了(le)。否則，到(dào)直很短到(dào)2015年，這個标準在購長15年内就(jiù)不會(huì)有顯著師月的(de)變化了(le)。這可能意味著(zh林自e)标準将遠遠落後于當今的(de)商業(y關樹è)活動，并且标準的(de)适用性将會(huì從那)産生(shēng)大問題。

 

 

　　今後可能的(de)變化

 

　　對于各種ISO管理體(t文現ǐ)系标準的(de)未來修訂版本而言在一分飛(yī)般結構及文字上存在文現共識，存在對ISO9001的(de)下(得雪xià)一(yī)個版本可能進行(x如得íng)修改的(de)空窗亮間。比如(rú)，已知的(de)所有管理體(去做tǐ)系标準的(de)最基本的(de)目笑分标目前共計(jì)已經超過了(le)40個，這就得光(jiù)可以避免事情往唱愛壞的(de)方向發展。因拿不此，如(rú)果預防成爲定義一離新(yī)個ISO9001管理體(tǐ)票低系的(de)目的(de)，這就(jiù坐了)必然導緻對風險的(de)考慮。是弟并不是(shì)隻有單一(yī)的(d多男e)風險管理體(tǐ)系南但會(huì)聚焦風險，對討坐貫穿管理體(tǐ)系的(de)風險的就照(de)系統控制也會(huì)關注劇從風險，這就(jiù)是(站他shì)微(wēi)妙的(d件上e)不同之處。

 

　　另一(yī)個領域與現代組織的(de)話女設計(jì)中的(de)變化相聯系。機跳當今商業(yè)世界的(de)變化熱鐵之一(yī)就(jiù)是(shì)從(có城商ng)垂直整合的(de)外兵公司到(dào)具備外包特性的(d雨城e)整體(tǐ)化行(xín草公g)業(yè)已經打破了(le)傳統的(de)組影業織邊界，因此，創造“需求網絡&r場拿dquo;就(jiù)通常作爲供應鏈來參考。這種土銀用來管理關系的(de)方式的(de)協作腦森性與獨立性的(de)本質需要在标準的(件樹de)新版本中加以描述。熱什

 

　　最後，标準的(de)一(yī)般照書文本和結構必須定義組織對有關內務其内外部環境變化的(de)需要，這将關注組織及工有認證機構在其整體(tǐ)戰略目标内的(de)質銀紅量目标的(de)聯合。

 

　　進入未來

 

　　近(jìn)年有大量獨立的(de算間)關于論證運行(xíng)ISO9001标高腦準收益的(de)研究。有這學雪樣一(yī)篇論文發表在哈佛商學院暗能的(de)一(yī)個權威的(de)學就錢術(shù)期刊上。這篇文章(zhāng亮笑)濃縮了(le)一(yī)些(x花快iē)ISO9001認證的(de)組織所取得(見離de)的(de)關鍵收益，花兒它這樣寫道：“采用IS做廠O的(de)組織在公司生(sh煙用ēng)存、銷售額及雇員增長上都有更高的(d海花e)比率。”

 

　　ISO9001:200用從0的(de)更新是(shì)著子到(dào)目前爲止最重要的(如信de)革命。内部和外部的(de)QM熱頻S利益相關方正期待著(zhe愛的)ISO9001的(de)再次更新的(de外計)指南(nán)。

 

　　激發信心并促使組織存活的(de)重雜姐大而有實質意義的(de)服務、産品以及競争雪鄉優勢和成長都是(shì)在獨對事立評估中的(de)真正價值所在。腦(nǎo)地花海(hǎi)中有了(le)這些(xiē)目标，認從白證行(xíng)業(yè)通過哥錢創新、自(zì)立、培訓以及審核員的(de)姐樹技(jì)術(shù)技(jì)能來爲商嗎事業(yè)世界和社會(h亮哥uì)提供有價值的(de)服務土事，不管是(shì)今天還是(shì)長站未來。